「安全性」認證

據統計長期以來網購商品最讓消費者疑慮不安排名第一的是對於嘴巴吃進去的、皮膚吸收的保養食品跟化妝品，這些產品的原料來源「安全性」的認證，一直都是消費者糾結疑慮不安的心情，擔心在一時不察之下，變成食安或對皮膚產生重大傷害的受害者。

這擔心掛慮的心情，使消費者在購物過程如遇產品原料來源標示不明時，疑慮不安的心理會馬上升高，並長期佔據網購不愉快消費經驗指標性的第一名，商品的「安全性」對消費者帶來的「安全感」影響是非常巨大的。

商品「有效性」

在網購不愉快經驗中，失落感這名詞是另一個指標性的第一名。原因是消費者對所買產品「效果性」的期待值被大打折扣了！在商品遇到效果不佳或嚴重到幾乎是零效果表現時，嚴重的「失落感」會轉變成更不好的「被欺騙」不愉快的消費經驗。

一個令人放心的購物平台，對於商品的「效果性」必須有能力從產品製程效果設計專業知識中，投入一定的研究為消費者把關商品「有效性」。降低消費者在不愉快消費經驗裡的「失落感」或更嚴重的「被欺騙」控訴情緒所圍繞。

「裸銷」型態

在網購不愉快消費經驗裡，購買的價格跟商品使用感受後的價值感，在網購CP 值評價中，一直是在評價2~3顆星範圍徘徊，很難看到有CP值的高評價，這個結果我們可以理解，試想一個商品在交到消費者手中時，它的通路費、廣告投放費、物流、金流手續費、運費、包裝材料費等，光這些一樣一樣加計起來的費用就足以再買1~2次以上產品產出成本價了！這些高附加費用無疑是無法讓消費者感受到「物美價廉」高CP值的原因～除非廠商願意為消費者設想，排除眾多不利的費用，並以「裸銷型態」建立廠商跟消費者「一線三點」甜蜜新銷售關係～